Respuesta corta: en Shopify puedes vender mayorista con cuentas de empresa, catálogos con precios propios, mínimos por producto, precios por volumen y pago a plazo, varias de estas funciones en todos los planes. Si tus reglas comerciales son muy específicas, como aprobación de crédito o documentos firmados, conviene un portal B2B a medida.
Muchas marcas que venden a tiendas, distribuidores o empresas siguen tomando pedidos por WhatsApp, correo o una planilla que se reenvía cada semana con precios actualizados a mano. Funciona hasta que crece el número de clientes, los pedidos llegan con errores y nadie sabe cuál es la lista de precios vigente.
Llevar la venta mayorista a Shopify ordena ese proceso: el cliente ve su precio, pide cuando quiere y el pedido entra al sistema sin que nadie lo transcriba. En esta guía revisamos qué trae Shopify de forma nativa, cómo organizar precios y condiciones, y cuándo tiene sentido un portal B2B propio.
¿Qué funciones B2B trae Shopify de forma nativa?
Shopify permite crear empresas con varios compradores y ubicaciones, asignarles catálogos con precios propios, definir reglas de cantidad, precios por volumen y condiciones de pago a plazo. Varias de estas funciones están disponibles en los planes Basic, Grow y Advanced, no solo en Plus.
La tabla de funciones B2B por plan de Shopify detalla qué incluye cada uno. Estas son las diferencias principales:
| Función | Basic, Grow y Advanced | Plus |
|---|---|---|
| Empresas, compradores y ubicaciones | Sí | Sí |
| Reglas de cantidad y precios por volumen | Sí | Sí |
| Condiciones de pago a plazo | Sí | Sí |
| Pedidos en borrador y número de orden de compra | Sí | Sí |
| Catálogos B2B activos | Hasta 3 | Ilimitados |
| Catálogo asignado directo a una empresa | No | Sí |
| Abonos, pagos parciales y cobro por despacho | No | Sí |
Para muchas marcas chilenas que parten en mayorista, tres catálogos alcanzan: por ejemplo, distribuidores, tiendas y empresas. Si necesitas un precio distinto para cada cliente, ahí la conversación cambia hacia Plus o hacia una solución a medida.
¿Cómo se arma una lista de precios mayorista?
En Shopify, la lista de precios mayorista es un catálogo: defines qué productos incluye y a qué precio, ya sea con un ajuste porcentual sobre el precio normal o con precios fijos por producto. Después asignas ese catálogo a las empresas que corresponda.
Pasos para definirla
- Separa a tus clientes en pocos grupos con condiciones parecidas.
- Decide si cada grupo tendrá un descuento general o precios fijos por producto.
- Define qué productos no se venden al por mayor, si los hay.
- Agrega precios por volumen donde quieras premiar compras más grandes.
- Revisa que el margen de cada producto aguante el precio mayorista más bajo.
Un punto que suele olvidarse: si tu ERP también maneja listas de precios, decide cuál sistema manda. Tener la misma lista mantenida en dos lugares es la forma más rápida de que un cliente vea un precio y le facturen otro.
¿Cómo funcionan las cuentas de cliente mayorista?
Cada cliente mayorista es una empresa en Shopify, con uno o más compradores que inician sesión con su correo. Al entrar, ven los precios de su catálogo, sus condiciones de pago y su historial de pedidos.
Puedes dar permisos distintos a cada comprador: uno que solo hace pedidos y otro que además puede ver todas las ubicaciones de la empresa. Si tu cliente tiene varias sucursales, cada una puede ser una ubicación con su propia dirección de despacho y facturación.
Cómo dar de alta a un mayorista
- Formulario de solicitud en la tienda, con RUT, razón social y giro.
- Revisión interna antes de activar la cuenta.
- Asignación del catálogo y de las condiciones de pago.
- Correo de bienvenida con instrucciones para el primer pedido.
¿Cómo se definen mínimos de compra?
Con reglas de cantidad por producto: un mínimo, un máximo y un incremento. Así puedes exigir, por ejemplo, que un producto se compre de a 6 unidades o en cajas completas.
Si tu condición comercial es un monto mínimo por pedido, como un pedido mínimo de cierto valor para despachar, se resuelve con una regla en el checkout o con una app, según tu plan. Antes de configurarlo, piensa si el mínimo lo pide tu operación o es solo una costumbre: un mínimo mal calculado deja fuera a clientes chicos que podrían crecer.
¿Se puede ofrecer pago a plazo?
Sí. Shopify permite asignar condiciones de pago a cada empresa, por ejemplo a 30 días, y el pedido queda con el pago pendiente hasta su vencimiento. La herramienta existe; la decisión de a quién darle crédito es comercial.
Antes de activarlo, define:
- Qué antecedentes pides para aprobar el crédito.
- Qué monto máximo puede quedar pendiente por cliente.
- Con qué medios paga el cliente al vencimiento. En Chile no opera Shopify Payments, según su lista de países habilitados, así que revisa qué funciones de cobro dependen de tu pasarela.
- Qué pasa con los pedidos nuevos si hay deuda vencida.
¿Tienda B2B separada o la misma tienda?
La misma tienda conviene cuando el catálogo mayorista y el minorista son parecidos; una tienda separada, cuando son muy distintos o cuando quieres una experiencia propia para tus distribuidores. No hay una respuesta única.
| Criterio | Misma tienda | Tienda o portal separado |
|---|---|---|
| Catálogo | Casi el mismo para ambos | Muy distinto: formatos, cajas, productos exclusivos |
| Mantención | Un solo inventario y un solo panel | Más trabajo, o una integración que sincronice |
| Experiencia | El mayorista navega la tienda de siempre | Pedido rápido, listas y vistas pensadas para comprar en volumen |
| Privacidad de precios | Solo visibles al iniciar sesión | Todo el sitio es privado |
¿Cuándo conviene un portal B2B a medida?
Cuando tus reglas comerciales no caben en lo nativo: aprobación de crédito con documentos, condiciones distintas por marca, flujos de firma o una integración profunda con tu ERP que dicte stock, precios y documentos. En esos casos, adaptar todo a una tienda estándar termina saliendo más caro que construir lo que necesitas.
Caso 365 Imports. Para sus 13 distribuidores construimos un portal B2B propio. Cada pedido genera una nota de venta en Bsale, y el pago a plazo se solicita con antecedentes del distribuidor y un pagaré. Así el equipo comercial deja de transcribir pedidos y el crédito queda respaldado desde el inicio.
La decisión entre lo nativo y lo a medida se toma con tus reglas comerciales sobre la mesa, no con una lista de funciones. Es parte de la fase de estrategia de nuestra metodología, y puedes ver otros proyectos en casos.
Checklist para lanzar tu canal mayorista
- Grupos de clientes y su lista de precios definidos.
- Sistema que manda en precios y stock: Shopify o tu ERP.
- Reglas de cantidad y precios por volumen por producto.
- Política de crédito: antecedentes, montos máximos y plazos.
- Proceso de alta de nuevos mayoristas.
- Integración del pedido con facturación o ERP, como Bsale.
- Despacho mayorista: tarifas, retiro en bodega y plazos.
- Pedido de prueba completo con un cliente real.
Si estás lanzando tu tienda con canal mayorista desde el inicio, lo definimos en Ecom Inicia. Si ya vendes en otra plataforma, lo resolvemos dentro de Ecom Migra.
Preguntas frecuentes
¿Necesito Shopify Plus para vender mayorista?
No necesariamente. Shopify incluye funciones B2B nativas en sus planes Basic, Grow y Advanced, como empresas con compradores, reglas de cantidad, precios por volumen y condiciones de pago. Plus suma catálogos ilimitados, catálogos asignados directo a cada empresa y pagos parciales o con abono, entre otras funciones.
¿Puedo tener precios mayoristas y minoristas en la misma tienda?
Sí. Los clientes minoristas ven los precios normales y los compradores B2B, al iniciar sesión con su cuenta de empresa, ven los precios del catálogo que les asignaste. Es la forma más simple de partir si tu catálogo mayorista es parecido al minorista.
¿Cómo exijo un mínimo de compra a los mayoristas?
Con reglas de cantidad por producto: mínimo, máximo e incremento, por ejemplo de 6 en 6. Si lo que necesitas es un monto mínimo por pedido, se resuelve con una app o una regla en el checkout, según tu plan.
¿Cómo funciona el pago a plazo en Shopify B2B?
Asignas condiciones de pago a cada empresa, por ejemplo 30 días. El comprador hace el pedido sin pagar en el momento y el pago queda pendiente hasta el vencimiento. Antes de ofrecerlo, define quién lo aprueba, con qué antecedentes y cómo vas a cobrar si el pago se atrasa.
¿El pedido mayorista puede llegar directo a mi ERP?
Sí, con una integración. Los pedidos B2B se registran en Shopify como cualquier otro pedido, y desde ahí se pueden enviar a tu sistema de facturación o ERP, como Bsale, para emitir el documento que corresponda.
¿Quieres ordenar tu venta mayorista y que los pedidos entren solos al sistema? Conversemos y vemos qué solución calza con tus reglas comerciales.
